Vazamentos de Água e/ou Esgoto

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O que é

Quando o interessado deseja manutenção corretiva e reparo de vazamentos na rede de distribuição de água, no cavalete do imóvel, na caixa de inspeção ou na rede coletora de esgoto (incluindo calçadas e vias públicas).

Quem pode solicitar

Qualquer cidadão que identifique o vazamento.

Setor responsável

Diretoria de Operações e Manutenção (DOM).

Horário de atendimento

Telefone (0800) : Diariamente, das 8h às 20h.

Presencial (Balcão): Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h ) Retirada de senha até às 16hs).
 

Requisitos e/ou documentação exigidos

Endereço exato do vazamento;

Ponto de referência (opcional, para agilizar a localização);

Número da matrícula (caso o vazamento seja no cavalete do imóvel).

Como solicitar
  •  0800 725 0330 ( 08h às 20h Para DDD 12) - Demais DDDs, ligar para (12) 3954-0300
  • Presencial: Rua Miguel Leite do Amparo, nº 121, Jd. Pereira do Amparo.
  • Email: atendimento@saaejacarei.sp.gov.br
Tempo estimado de espera

Tempo estimado de espera (Balcão) Aproximadamente 40 minutos em dias de fluxo normal.

Previsão de prazo para execução o serviço

Até 72 horas após o registro da solicitação.

Forma de prestação do serviço e/ou etapas do serviço

A prestação do serviço inicia-se com a emissão da Ordem de Serviço (OS) mediante o registro da geolocalização e tipologia da ocorrência (água ou esgoto).

Valores e/ou taxas do serviço
• Vazamentos de Água: Sem custo para o usuário (manutenção da rede). • Esgoto: Gratuito, exceto para o serviço de desobstrução da caixa de inspeção, que possui valor conforme a Tabela de Serviços vigente
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